応募〆切は2024年4月24日（木）！詳細やお問合せはこちら
「アバター接客サービス」とは？
飲食店向け「アバター接客サービス」は、アバターダイニングラボにて開発した新サービス。アバターと呼ばれる仮想キャラクターを用いて、モニター越しに飲食店の接客業務を行うものだ。
モニターの向こうでは人が勤務し、パソコンを操作しながら遠隔で接客を行う。接客に伴う発言や表情は仮想キャラクターを通じて表現され、飲食店のテーブルに設置されたモニターにリアルタイムで出力される。アバタースタッフはお客からの呼び出しに応じて注文を取ったり、おすすめの商品を提案したりと、モニター越しでも実際に現場にいるスタッフのように活躍できる。
「アバター接客サービス」が飲食店にもたらす２つのメリット
①人手不足対策
アバタースタッフはパソコンやネット環境があればどこでも働ける仕組み。リモートワークが難しいと思われていた飲食業でも、場所の制約を受けず柔軟な勤務が可能になる。仮想キャラクターを通じて接客するため、アバタースタッフの容姿や声はお客には伝わらないようになっている。勤務にあたり身だしなみや服装も問わないのも、働く側のメリットだ。
さらに、物理的な制約がないため、少人数のアバタースタッフで多拠点対応が可能。効率的な接客で省人化し、人手不足への対策にもなる。
②新たな体験価値の提供
「モニターのアバターに接客してもらう」というユニークな体験は、差別化にもつながる。コロナ禍を経て“外食だからこその体験価値”がより求められるようになった。「アバター接客サービス」という他にない接客は、そのニーズに応えることができるだろう。
いち早く「アバター接客サービス」のテスト導入をしてみませんか？
現在、「アバター接客サービス」のテスト導入に協力してくれる飲食店を探しています。“未来の飲食店サービス”をいち早く導入し、人材不足対策や体験価値の向上を実現しませんか？
≪募集要項≫
対象：東京都渋谷区、目黒区、港区、中央区、江東区、新宿区、品川区に出店している飲食店店舗
業態：居酒屋等の業態
店の規模：50席以上（応相談）
営業期間：1か月間以上（期間は応相談）
応募条件：店舗実装にあたり以下条件にご協力いただけること
・アバター接客に適した店づくりへのご協力（電源、Wi-Fi等通信状況、設置場所の確保など）
・アバター接客に関連するデータなどのご提供
・取材や撮影などへのご対応
・アバターオペレーターへの教育へのご対応
・サントリー（株）のビール（樽生）のお取り扱いがあるもしくは扱っていただけること
導入総店舗数：上限5店舗程度を予定
※ご応募者様と面談の上、導入店舗を決定いたします。
※アバターとして働くオペレーターの方は店舗決定後に別途募集予定です。
≪スケジュール（予定）≫
2024年4月24日（水）：応募締め切り
～5月中旬：店舗様との面談
～5月末：導入店舗決定
～6月末：オペレーターの教育、設置条件など整理
7月以降：営業開始
応募〆切は2024年4月24日（木）！詳細やお問合せはこちら
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