飲食No.1覆面調査サービス「ファンくる」がアップデート!「ファンくるクラウドCS」が新たにリリース、顧客満足度向上&スタッフの成長に寄与する飲食店必須ツール 19.08.01 Tweet
飲食店に特化した覆面調査サービス「ファンくる」を提供するROI(東京都新宿区、代表取締役:益子雄児氏)。「ファンくる」では、現在、1万2000軒の飲食店で年間80万件の覆面調査レポートが提出され、多くの飲食店のCS向上に寄与している。7月1日、ROIは「ファンくるクラウドCS」をリリース。従来の「ファンくる」から機能をアップデートした内容で、さらなるCS向上&スタッフの成長に寄与するツールに進化した。その全容を、同社代表の益子氏に聞いた。…























